与时俱进 专业维修服务全程全面

句容市亲蜻农机有限公司 夏洪宇

句容亲蜻农机有限公司位于江苏省镇江市句容市，目前有固定工作人员20余人，在镇江、扬州、苏州设有农机服务点7个，其中位于句容的省级区域农机维修中心室内维修面积超过1000平米，零部件库存超200万元，苏州常熟维修中心室内维修面积约300平，镇江丹徒区维修中心室内维修面积约300平。2021年，句容亲蜻完成大中型农机及无人植保机维修超3000次，农机培训人数超2000人次，是苏南地区除生产企业外维修量最大的农机维修点，并成功创建为“江苏省省级区域农机维修中心”。

句容亲蜻农机以集中化农机维修服务为基础，同时展开农机销售业务，是东方红、东风、洋马、沃得、约翰迪尔、大疆、玉柴发动机等国内外一线农机品牌一级代理商。2021年，句容亲蜻农机及其各网点营业额过亿元，中大型农机及无人植保机销售1100余台套。并与江苏省卫健委、世界卫生组织等在卫生领域有所合作（拖拉机在卫生防疫方面的应用）。2017年-2022年，句容亲蜻农机还是“全国职业院校技能大赛·农机组”供应商。

90后的总经理夏洪宇本科就是学的农机，他热爱农机行业，是懂农机懂农艺的新农人。他在农机服务中积累经验，科技创新反哺农机制造，优化农机服务流程，改变农艺方式，解决农民作业中的痛点，并取得多项软著及专利授权。

一、有限元思维维修收割机 机收增效减损

农机手在作业过程中，旧收割机损失率高于新购收割机成为一种常态，造成了农机手作业困难业务量下降通常情况下，这个问题很难解决，旧机器各个零部件在使用一段时间后均有一定程度的磨损，尤其是半喂入收割机，零件多结构复杂，调整环节技术含量高，如果全部更换给农机手带来的经济压力较大。针对这个情况，句容亲蜻农机与国内某收割机生产厂家一起，行业内第一次采用了ANSYS软件模拟旧收割机脱粒部作业环境，单个零件磨损模拟、组合零件磨损，模拟分析在机收过程中的关键零部件及调试调整办法。使用ANSYS有限元分析旧农机作业，制成加强型零部件，优化旧收割机脱粒部调整，有效减少收割机脱粒部维修次数50%，降低维修成本80%，明显减少机收损失，延长收割机使用寿命，专业农机服务增效减损。

二、从传统到智能从本地到外省 农机服务全程全面

2022年年初的一场疫情将句容亲蜻农机的工作人员都困在了句容市区内，然而这个时间段正是小麦除草打药的关键时刻。句容亲蜻农机在句容农业农村局指导下立刻组织工作人员驻扎在防疫卡点，对各类农业机械进行抢修，仅农业植保无人机每日在防疫卡口维修量不低于5台，按照每台无人机每天除草500亩计算，每日至少多保障2000亩植保作业。

句容亲蜻农机还以“移动服务中心站”的模式，助力农机服务提质增效，直击农忙第一线。考虑到本地区不同县区之间农机作业有明显的先后顺序，以及本地区农机手跨区作业的情况，句容亲蜻农机组织自有厢式货车根据农时，停靠在农忙的中心点，设立“移动服务中心站”，配合以农机主管部门奖励的服务面包车，为农机维修人员及农机手提供零部件及维修调整支持。本地农忙结束后，厢式货车将载满零部件，“移动服务中心站”继续支持本地农机手前往江西、湖北、安徽等地进行跨区作业。

三、实践带动创新 技术克服苦难 农机农艺有机融合

句容亲蜻农机结合农机维修中积累的经验，分析行业难点痛点，面对疫情带来的交通不便，创新性的研发编写《农机故障远程在线诊断系统》（登记号2021SR0901238）并于21年6月获得国家知识产权批准。同年获得发明专利《一种电动微耕机》（CN202110398186）授权，参与《一种多功能药物灭螺装置》（CN214228810U）全程研发制造。

2022年，句容亲蜻农机与句容市农业农村局马骏、吴亚云等已联合申报《一种气吸式秸秆离田制肥装置》，在有效解决农田秸秆问题的同时制成有机肥料，减少病虫害及工业化肥的使用，让农业生产更绿色更健康。同时该机型也可用于科研机构田间清理，避免遗落在科研小区田间的其他种子影响原种纯净度。这样的农机农艺有机融合在一起，让农艺中的痛点与难点在农机新技术面前迎刃而解。

四、服务销售一体 借力生产企业 服务本地用户

句容亲蜻农机的维修服务一直处于亏本运营状态，2021年农机维修亏损约80余万元，然而，因为优质的维修服务促进了句容亲蜻农机的整机销售，销售利润与维修亏损基本能达成平衡。句容亲蜻农机始终认为农机的销售服务应当一体化，所以各个农机销售服务网点的销售人员，每个人都具有一定的农机维修能力，女同志们也能在植保无人机的维修过程中也承担重要任务。

句容亲蜻农机也是“约翰迪尔”“中国一拖东方红”“东风农机”“洋马农机”“沃得农机”“玉柴”“大疆”等一线农机在本地区的维修中心。每年到农忙季，各个厂家安排在句容亲蜻农机的维修人员超过15人，投入车辆（服务车及部品车）5台左右，只有达到这样的人数规模，才能保证区域内这么多农机正常运转。农闲季，各个厂家也能安排到专业的售后保养的培训，厂家培训不仅仅是针对句容亲蜻的农机维修人员，也对农机手进行更专业更具有针对性的农机使用保养培训。

五、互联网+农机维修 是服务更及时、更全面

未来，随着非道路国四的到来，随着现代化物流体系发展，随着抖音等新兴商业软件的崛起，随着更多的90后00后进入农机行业，农机服务势必也不可逆的深度“互联网+”，随着各类物流软件盛行，句容亲蜻在农忙期间，更多的使用运用“货拉拉”，“运满满”等软件进行零部件配送。例如，从句容亲蜻发货至丹阳陵口镇，正常情况下顺丰要到第二天上午才能送到，如使用“货拉拉”等软件，仅需耗时1小时30分，虽然运费增加60元左右，但是可以节约大半天的物流时间，也就多了大半天的农忙时间，农忙季每一分每一秒都很宝贵。句容亲蜻农机还使用抖音直播，教学宣传农机维修保养知识，讲解农业机械使用要点，农机如何与农艺相结合。2020年初，句容地区尚未复产复工，利用夏洪宇抖音平台直播农机使用维护保养知识，每日观看人数近万人。